九纯健科技产品质量与工程质量及售后服务保证

九纯健科技
2021-01-26


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九纯健科技严格按照ISO9001系列进行标准化管理,严把质量关。通过管理进一步提升产品质量,靠质量深入拓展市场。


1、产品质量保证:


按照IS09001标准建立了质量体系,规定了质量体系的组织机构,明确了各部门及岗位人员的质量职责。对产品生产全过程实施质量控制,实现控制内容程序化、文件化。管理要素包括管理职责、质量体系、合同评审,产品流程控制、产品检测和质量记录等内容。


质量检验确保从原材料进厂到成品出厂有各道检验把关,保证检验和实验得到有效控制。


我公司保证所提供的产品是全新的,符合相关国家标准和招标文件的要求,按时、保质、保量供货。


2、工程质量保证:


按照IS09001标准和工程相关的设计规范,科学全面地组织方案设计和开展工程施工。


工程概况描述,包括系统构成、各分系统接口关系、相关的施工技术要求。


工程勘察二次设计,包括设备安装施工设计、线缆敷设设计、并与建筑平面图、电缆沟道、电缆过桥竖井及相关图纸及技术要求相吻合。


施工布置包括完成二次设计及评审、编制与工程施工有关文件等内容,并交付用户验收和妥善保管。


明确施工工作任务,施工工具准备、施工人员进驻现场、申请工程开工报告等。


施工进度计划,人员组织分工及质量岗位职责。


设备调试,系统联调严 格要求按照设备用户手册和系统调试大纲进行,并保存原始记录,编制系统调试报告,提户存档.


系统交付验收,严格按照验收技术条件.提交用户进行验收,包括硬件系统、系统软件等软硬件设备。双方认可签署有关的验收文件等。


3、技术支持与人员培训:


提供核心设备用户手册、外购设备与器材的使用说明书,软件的操作使用说明书。


若项目需要,我公司可派技术人员进行现场免费技术指导,包括设备的安装、分系统调试、系统联调、线缆的敷设等,并定期进行电话回访,了解使用情况,解决使用中存在的问题。同时我公司销售人员也将定期回访,及时了解问题、解决问题。


对用户操作和维护人员进行免费培训,达到基本了解产品的功能和相关技术指标,并初步能够操作使用,在设备调系统联调过程中进一步熟练操作,并能进行简单的维护。


如用户未来对系统扩容或二次开发上有特殊要求,需技术支持,将就具体需求开设培训课程。


4、售后服务:


为了保证用户对我司产品使用便捷,我司承诺:


合同订货设备的产品质保期:非人为损坏或报废,产品硬件终身免费质保。


对采购单位提出的疑问2小时内给予答复。


若项目需要,如需现场服务我司48小时内安排技术人员到达指定现场,进行维护维修工作。


我司开通400免费咨询电话:4000-696-999,包含业务咨询,技术支持,投诉建议等,将360°全方位竭诚为您服务。


设立售后服务专线,建立客户档案,定期访问,跟踪服务。

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